空姐乘坐滴滴顺风车遇害,

  滴滴平台对司机的监管引发热议。

  日前,有微信公众号称:

  滴滴司机接单前,

  可以看到其他司机对乘客的评价,

  有些评价可能相当露骨,

  例如“安静的美少女”

  “美女下车时丝袜容易走光看得想入非非”等。

  对此,泉州市民小天报料称,

  她搭乘顺风车已有逾百次,

  司机就曾在她的滴滴主页上留下诸如

  “春风十里不如你”“颜值爆表”等与外貌有关的评价。

  不仅如此,

  许多泉州市民都曾遇到各种各样的纠纷或侵权事件。

  1、被评价“颜值爆表”要求删除却没办法

  今年25岁的小天(化名)是泉州鲤城浮桥人,目前正在泉州师院南音学院就读。由于各种因素,她经常在浮桥、东海和晋江三地往返,尚未买车的她选择搭乘顺风车。

  “我明年即将毕业,因为事情很多,天天往外跑,对我而言搭乘顺风车很划算。”小天告诉记者,至今她搭乘滴滴顺风车已经有100多次,从搭乘经验来看,泉州的顺风车车主几乎都是男性。“泉州的情况相对还好,车主的目的也比较单纯,中年车主几乎都是上下班接单。”

  此前,在一次搭乘顺风车途中,有位男司机告诉小天说,他在载小天之前,就已经知道她的情况。“他还好心地说,搭乘结束后点评时,他就不写颜值爆表了,不然会增加我的危险度。”小天说,当时她才知道原来此前搭乘顺风车时,很多司机对其外貌进行评价,并留下诸如“春风十里不如你”“漂亮”之类的词汇。

  那一次聊天之后,小天很快联系滴滴客服,要求把此类评价删除,但得到的回复却是客服称无法删除。“客服就一直说对不起,暂时没有办法删除。”这让小天觉得很危险,“司机接单前可以看到你的主页,这样很危险啊!”

  2、女子搭乘网约车司机频频动手骚扰

  今年2月21日16时许,市民黄女士到南安市区长安街某超市买东西。回家时,她拿出手机在“滴滴出行”APP上叫车。下单几分钟后,一名驾驶银色小车的男司机赶来,黄女士上车坐到了后排靠右窗的位置。出发不久,司机热情地与她攀谈起来,还询问身高和体重。其间,司机忽然一手开车,一手伸到后面摸她的手臂,她连忙缩回手臂。当时她以为司机是无意的,可接下来的一幕让她更是吃惊。第一次失手后,司机竟试图把手伸到她的大腿上,幸好她又躲开了。

  她开始警惕起来,发现司机刻意绕路。她提出质疑,司机以“不认路”为由,多次要求她坐到副驾驶座帮忙指路。此后,司机并没有停止骚扰的意思。她便与丈夫语音聊天,让对方不敢再轻举妄动。下车后,黄女士向滴滴公司投诉,并向美林派出所报警。因当事人现场未留存证据,警方取证难,最后不了了之。

  3、司机绕路接客乘客给差评遭威胁

  市民小廖在泉州市区工作,每到周末都会选择预约顺风车回安溪老家,一年多来已经搭乘了几十次。“大多数的车主都是比较文明的,但也有部分车主的行为让人气愤。”他说,曾经有一次,他上车时已经有两名乘客在车上,可司机并没有出发的意思。当时正值晚高峰,中心市区车辆多,通行缓慢,他们的车绕了半个多钟头,才接到最后一名乘客。等他回到家时,都伸手不见五指了。

  下车后,他给了车主差评,没想到车主马上打电话过来,先是委婉地道歉,让他改一下评价。他拒绝后,车主的态度马上反转,又是辱骂又是威胁。他立即将电话挂掉,不再理睬。

  不少市民和小廖有同样的遭遇。市民小吴告诉记者,有一次,她预约顺风车从厦门返回泉州,谁知车主竟然未经她同意绕路接人。等她到达泉州时,比预计时间晚了一个小时,差点误了事情。“那个车主还用两部手机在接单,边开车边关注订单,非常危险。”有了这次遭遇,她再也不随便搭乘顺风车了。

  隐私被暴露,女性乘客纷纷更改资料

  据介绍,滴滴顺风车业务正式上线,在普通打车过程中,滴滴顺风车增加了一项社交功能。当行程结束后,车主和乘客可以选择“印象标签”评价对方。与此同时,滴滴在顺风车业务的引导页面上,希望用户填写更详细的个人资料,包括年龄段和职业。

  顺风车主接单时,司机是可以看到这些信息的,而实际上,此类信息并未经乘客同意,就已“报”给了顺风车司机。也就是说,乘客打顺风车时,司机对乘客的相关信息一清二楚,但乘客却被蒙在鼓里,并不清楚自己的隐私已经泄露。

  记者翻看多个微信公众号发出的文章以及网络帖子中的截图时发现,顺风车司机在对乘客的评价中,不乏“颜值爆表”“不化妆也漂亮”“声音甜美”等信息。

  连日来,滴滴贴标签评价乘客引发广泛争议,部分女性乘客纷纷修改个人资料,包括头像、年龄、性别等。90后网友“nancylia”之前的滴滴头像是她的个人照片,如今她将头像改成文身男,名称改为“暴躁老兵龙的传人”,年龄也变成了70后;网友“Big Tomato”晒出的图片显示,她将个人信息改成70后的泰拳职业选手,还是“全国第十八届泰拳大赛冠军”……

  昨日,泉州乘客小天也更改了个人资料,她把自己“变”成60后,从事的行业改成汽车机械,头像也变成了“古惑仔”。

  律师:发布乘客个人信息,可能侵权

  福建建达(泉州)律师事务所张传江律师认为,滴滴顺风车的宗旨是提供乘客和车主的对接平台,是以提供交通服务为目的的平台。一般不宜将司机对乘客的评价内容在平台上发布,否则很容易产生社会负面影响。

  “至于是否侵犯公民隐私权问题,应该具体问题具体分析,如果把乘客不愿意告知公众的信息发布出去,就有可能侵犯公民隐私权。”张传江说,乘客对司机的服务态度进行评价,一般也只能作为内部评价体系使用,也不能擅自向社会公众发布。

  提醒:乘坐网约车,牢记这五点

  那么,市民在日常生活中搭乘网约车,究竟该注意什么?

  市民在乘车时务必牢记下列5点

  一、上车前记车号。记下所约车辆的号牌和司机信息,转给亲友。上车前,要注意看清车牌或司机信息,最好拍下照片,暗中转给家人或朋友;也可以在跟家人或朋友打电话或发微信语音时,自然而然地提及所乘车辆的信息。此外,还可以随时跟亲友分享上车、途中或下车时所在的位置。

  二、坐哪儿有讲究。上车后,乘客要坐在司机正后方的座位。首先从交通安全角度分析,出于人体自我保护意识,司机在驾车过程中,一旦发生意外会本能地规避风险。此时,乘客坐在后方,相对来说是比较安全的位置。此外,坐在司机身后,如果司机产生歹念,对乘客发动袭击时,在这个位置是最不方便的。尤其是女性乘客,单独一个人坐车时最好不要坐在副驾驶位置,晚上尤其如此。

  三、不认识不拼车。现在网约打车有拼车服务,而拼车往往更便宜一些。不过要记住,最好不要跟不相识的人拼车,因为有时那些看似拼车的人,很可能跟部分心术不正的司机是一伙的。

  四、路途中长点心,随时注意行车路线。上车后,不要自顾自地玩手机、听音乐,甚至打瞌睡,特别是夜间单独乘车的情况下一定要打起精神,注意观察司机驾驶的路线,发现异常随时在大马路上有人的地方喊停车。为防不测,也可以向亲友通过微信分享你的位置。

  五、遇危险快报警。如果坐网约车时遭遇不法侵害,首先要保持冷静,找机会通过短信、电话、微信等方式快速报警,也可以寻找时机向路人求助,同时尽可能记住对方的体貌特征。同时,正常情况下女性出行最好有男性同伴或好友陪伴,避免与专车司机独处一车,不让作祟分子有机可乘。

  网友热评:

  网友“林”:车主是能看得到乘客的信息的,就像乘客也能看到车主的评价一样。说到底还是万事自己要小心,下一秒发生什么是很难预测的。

  网友“freTiger”:评价确实泄露隐私,可能导致给犯罪分子挑下手目标提供信息啊。

  网友“娟儿”:这些信息标签可能只是用于判断这个乘客是不是可以接,但应该设计成固定的几项与乘车相关的可选择标签就好,比如乘车不迟到、定位准确等,至于乘客是否漂亮、走光,跟坐车有啥关系?

  网友“朱古力蛋糕”:这是产品设计的严重缺陷,B侧是不能对C侧自定义泛社交属性标签的,否则存在歧视甚至窥私而引发的不可测社交风险;一般都是到后台黑盒脱敏处理交付前端B侧应用端按统一标准标签参考处理的。

  网友“荣小楠Summer”:滴滴的本意是好的,让司乘更加了解,自由挑选,错的是高估了人心,以为人人真善美,真正不要脸的是个别人。